En la actualidad, las organizaciones requieren contar con una gestión de calidad en todos sus procesos, bajo un enfoque de sostenibilidad y mejora continua que garantice altos niveles de competitividad y productividad empresarial. 

Debido a ello, SGS y el Centro de Formación SGS Academy han desarrollado este Diplomado, el cual incorpora a la enseñanza teórica – práctica de la norma internacional ISO 9001, un enfoque de innovación a través de Data Management como herramienta de análisis y busca la sostenibilidad empresarial bajo criterios ESG y economía circular; lo cual lo hace único en el mercado. 

La estructura académica del diplomado permitirá al participante ser un experto en sistemas integrados de gestión y a su vez especialista en sistemas de gestión de la calidad; ya que contará con una ruta de aprendizaje que incluye dos niveles. En el primer nivel, participará de módulos que le permitirán conocer a profundidad los sistemas integrados de gestión y sus procesos los cuales están dirigidos al aprendizaje de los temas de forma transversal y será compartido con participantes profesionales de las 3 normas (9001, 45001 Y 14001) con lo que buscamos orientarlo a una estructura de alto nivel en ISO para hacer posible una fácil integración de sistemas de gestión en su organización. Con este beneficio adicional al diplomado, se otorgará un diploma como “experto en sistemas de gestión”.  

El segundo nivel tendrá enfoque en la aplicación de herramientas que faciliten la mejora continua en la norma de su interés y será exclusivamente con participantes profesionales de esta misma norma. Aquí aprenderá estrategias innovadoras para el aseguramiento y mejora del sistema de calidad bajo los estándares de la norma internacional ISO 9001:2015; y se formará como auditor interno en la norma.

• Diploma en Gerencia de la Calidad para la innovación y sostenibilidad a nombre de SGS. 
• Certificado de experto en sistemas de gestión de la calidad a nombre de SGS. 
• Certificado de Interpretación y Formación de Auditor Interno de la norma ISO 9001:2015 a nombre de SGS.

• Conocer y aplicar estrategias de mejora continua para el sistema de gestión de diversas empresas. 
• Interpretar los requisitos de la norma ISO 9001:2015 para su aplicación en empresas de cualquier sector. 
• Aplicar herramientas de análisis de datos para tomar decisiones innovadoras que permitan mejorar la calidad. 

• Llevar a cabo auditorías internas al Sistema de Gestión de Calidad en la metodología remota y verificar su nivel de cumplimiento y eficacia según la ISO 9001 

MÓDULO 1: FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

• Enfoque globalizado.
• Evolución de los sistemas de gestión integrado.
• Liderazgo en el sistema de gestión integrado.
• Principios de calidad y excelencia en los SIG.
• Barreras y características sistema de gestión.
• Beneficios del sistema de gestión integrado.

MÓDULO 2: DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Y ANÁLISIS DE CONTEXTO ORGANIZACIONAL

• Direccionamiento estratégico en las organizaciones (misión y visión).
• Análisis de contexto y partes interesadas.
• Políticas, objetivos y estrategias del sistema de gestión.
• Taller de elaboración de política y objetivos del sistema de gestión.

MÓDULO 3: SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL BAJO CRITERIOS ESG Y ECONOMÍA CIRCULAR

• Criterios ESG con enfoque de Responsabilidad social empresarial
• Dirección estratégica y planificación en sostenibilidad
• Economía circular: fundamentos, modelos de negocios circulares
• Normas de Sostenibilidad: ISO 26000 – Guía de Responsabilidad Social y SA 8000 (estándar de certificación internacional)

MÓDULO 4: GESTIÓN DE RIESGOS BASADO EN LA NORMA ISO 31000

• Introducción: Definiciones y conceptos relacionados con la gestión de los riesgos.
• Principios de la Gestión de Riesgos.
• Metodologías en la gestión de riesgos.
• Establecimiento del contexto.
• Criterios de riesgos.
• Identificación y valoración de riesgos.
• Evaluación.
• Tratamiento de riesgos.

MÓDULO 5: GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y MEJORAMIENTO 5CONTINUO

• Medición de los procesos (Indicadores de Gestión, Balance Score Card).
• Fuentes del mejoramiento continuo.
• Herramientas estadísticas de la calidad.
• La Ruta de la calidad.
• Técnicas japonesas de mejoramiento (Las 5’S, Six Sigma, Lean Manufacturing, Kaizen).

MÓDULO 6: GESTIÓN POR PROCESOS Y DOCUMENTAL

• Definición de proceso.
• Determinación de los Procesos.
• Caracterización de los Procesos.
• Seguimiento y Medición.
• Modelado de procesos.
• Tipos de documentos.
• El manual del Sistema de Gestión.
• Control documental y de registros.

CURSOS DE NIVEL: ESPECIALIDAD

MÓDULO 7: INTERPRETACIÓN DE LA NORMA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

• Introducción a las normas ISO 9001.
• Capítulo 4: Contexto de la organización.
• Capítulo 5: Liderazgo.
• Capítulo 6: Planificación.
• Capítulo 7: Apoyo.
• Capítulo 8: Operación – ISO 9001.
• Capítulo 9: Evaluación de desempeño.
• Capítulo 10: Mejora.

MÓDULO 8: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

• Planificación del desarrollo de producto.
• Identificación de puntos de control.
• Variables por controlar en un proceso.
• Control estadístico de procesos.
• Inspección y evaluación de la conformidad.
• Aseguramiento metrológico en la empresa.

MÓDULO 9: GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

• Liderazgo y equipos de trabajo.
• Transformación de la cultura organizacional.
• Comparación del enfoque tradicional con la gestión por competencias.
• Definición de competencias.
• Determinación de competencias en la organización.
• Evaluación de competencias.
• Desarrollo del talento humano por competencias.

MÓDULO 10: GESTIÓN DE PROVEEDORES

• Selección de proveedores.
• Políticas de compra.
• Verificación del producto comprado.

MÓDULO 11: DATA MANAGEMENT COMO HERRAMIENTA DE ANÁLISIS EN LA GESTIÓN DE CALIDAD

• Introducción al Data Management, recolección y procesamiento de datos.
• Inteligencia Competitiva e Inteligencia de Negocios
• Medición, visualización y Data Storytelligen
• Herramientas de Análisis de datos. Carga de Datos. Construcción de reportes
• Manejo de data para monitoreo, desarrollo y alertas de problemas en la gestión interna de empresas
• Toma de decisiones y modelos predictivos aplicando Machine Learning
• Talleres de Aplicación utilizando bases de datos en la gestión de calidad

MÓDULO 12: FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO EN ISO 9001:2015

• Los Sistemas de Gestión ISO 9001:2015.
• Revisión de ISO 9001:2015.
• Competencia y Responsabilidad del Auditor y Auditor Líder.
• Programación de la Auditoría.
• Planificación de la Auditoría.
• Realización de la Auditoría.
• Informe y Seguimiento de la Auditoría.

ELARD MUÑOZ 

Consultor, Auditor Líder y Entrenador Académico en Sistemas de Gestión: ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018. Entrenador Lúdico Nivel 2 en Seguridad y Salud Ocupacional. Ingeniero Administrativo Colegiado. Auditor para SGS del Perú en auditorías de segunda y tercera parte, más de 1000 auditorías ejecutadas. Con experiencia en el Sector Industrial, Alimenticio, Hidrocarburo, Gas Natural, Minería, Construcción, Pesquero, Metal Mecánico, entre otros. 

CLAUDIA MONTES 

Ingeniera en Industrias Alimentarias de la Universidad Nacional Agraria La Molina. Programa de Especialización en Gestión de Calidad total y productividad en la Universidad Nacional Agraria La Molina. Auditora trinorma ISO 9001 - ISO 14001- ISO 45001, Consultora y Capacitadora en Sistemas de Gestión de Calidad, Gestión Ambiental, Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, Responsabilidad Social y Seguridad Alimentaria. 

LOURDES CÁRDENAS 

Ingeniera ambiental egresada de la UNALM, con especialización en Gestión de Calidad y Auditoría Ambiental. Cuenta con más de 12 años de experiencia en implementación, mantenimiento y mejora de sistemas integrados de gestión. Además de experiencia en elaboración de instrumentos de gestión ambiental para proyectos de inversión, reportes de sostenibilidad bajo los estándares GRI, así como capacitación y educación ambiental en los sectores público y privado. 

Formación en Sistemas Integrados de Gestión Ambiental, Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional y Responsabilidad Social, así como en Seguridad de la Información.

SILVIA VILLANUEVA 

Ingeniera Química (UNT), con estudios concluidos de Maestría en Química Analítica (UNMSM). Estudiante de la Maestría en Gestión Pública (USMP-EUCIM). Auditor líder IRCA ISO 9001. Especialización en Compliance y Buenas Prácticas Corporativas en la Escuela de Gestión Pública (UP). Especialización en Gestión de la Calidad ISO 9001, Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001, Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001, Gestión de la calidad en laboratorios de ensayo ISO/IEC 17025, Gestión antisoborno ISO 37001, Six-Sigma Green Belt y Gerencia de Proyectos (PUCP). Jueza de la Competencia de Equipos Líderes de la Excelencia - PUCP/ASQ-Perú (2015-2016). Evaluadora del Premio Nacional a la Calidad en Proyectos de mejora de la SIN (2009-2010). Docente de post grado en temas relacionados con Sistemas de gestión. Consultora con más de 15 años de experiencia en implementación, auditoria y mejora de procesos en laboratorios de ensayo, en empresas industriales, de servicios, construcción y en el sector público 

ANGEL LIU 

Estudios concluidos de Doctorado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Politécnica de Cataluña en España. Magíster en Operaciones y Logística por la UPC. Magíster en Docencia para la Educación Superior por la Universidad de Lima. Diplomado en Gestión de Instrucciones Educativas por la Universidad Católica del Perú y Diplomado de Habilidades en Coaching por CHI - Coaching Hall International, Colombia.

OSCAR VASQUEZ

Ingeniero Industrial con experiencia en empresas transnacionales realizando labores en implementación, auditoría y capacitación en Sistemas Integrados de Gestión basados en normas internacionales ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.

ANDREA CAERÁN

Especialización en Administración de RRHH – Contador Público, (Argentina). Auditora líder de calidad, ambiental y de seguridad y salud ocupacional, Alimentos, Educación, Salud, Antisoborno, Riesgos y otros.

Consultora, auditora, capacitadora, docente, implementadora, líder de proyectos, conferencista, normas internacionales de gestión de Calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo, ISO, BS, HACCP, BPM, ISO/TS 16949, QS 9000, VDA, AS 9000, Sistemas Integrados de Gestión, laboratorios, Responsabilidad social, Servicio al cliente, SMS y otras (aeronáuticas), SGSCS (cadena de suministros), SG Antisoborno ISO 37001, P-LA-FT, SGSI, Gestión del riesgo ISO 31000), Métodos de mejora continua, Modelos de excelencia, entre otros.

(SGS ACADEMY se reserva el derecho de modificar la plana docente, secuencia de cursos o fechas de inicio por motivos de fuerza mayor. Estas medidas corresponden a su política de mejora continua, garantizando que la calidad del curso, programa o diplomado no se vea afectada. Todo cambio será comunicado con anticipación a los participantes.)

El diplomado está diseñado para el personal responsable de la planeación, implementación, mantenimiento y mejora de sistemas de gestión de calidad según los lineamientos de la norma ISO 9001:2015. Dirigido a profesionales, tecnólogos y técnicos en las diferentes áreas del conocimiento que quieran aprender como asegurar la calidad de acuerdo con la normativa ISO 9001, así como implementar y/o mejorar su sistema de gestión de la calidad mediante herramientas que facilitan la innovación y la sostenibilidad en las organizaciones